Universidad Politécnica de Puebla

XXXVII. Los mecanismos de participación ciudadana

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Ejercicio Denominación del mecanismo. Fundamento jurídico Objetivo del mecanismo Alcances del mecanismo Hipervínculo a la convocatoria Temas sujetos a revisión Requisitos de participación Cómo recibirá el sujeto obligado las propuestas. Medio de recepción de propuestas Fecha de inicio recepción (día/mes/año) Fecha de término recepción(día/mes/año) Respecto a la Unidad Admva de contacto Resultados Número total de participantes Respuesta de la dependencia Fecha de Validación Área responsable de la Información Año Fecha de Actualización Nota
2017 Buzón de Opiniones y/o Sugerencias Reglamento Interior Establecer un medio de comunicación con el cliente, que permita conocer sus opiniones o sugerencias para poder así implementar acciones de mejora continua, que conlleven a la satisfacción de sus demandas en los servicios universitarios que se ofrecen. Federal Académico, Administrativo, Materiales y Humanos Debe ser por escrito utilizando el formato opinión y o sugerencia PLAN RG 18, debe contener nombre, correo electrónico y teléfono del cliente para la retroalimentación a su petición, no se atienden las opiniones o sugerencias anónimas, todas las opiniones o sugerencias se manejan de manera anónima excepto si es de carácter de afectación personal. Vía buzón de opinión Formato PLAN-RG-18 2017-01-01 2017-04-30

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Dirección de Planeación, Programación y Evaluación Pedro Vargas García pedro.vargas@uppuebla.edu.mx Calle Tercer Carril del Ejido Serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746667 Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
2017-03-31 Dirección de Planeación, Programación y Evaluación 2017 2017-03-31 Con fundamento en el Procedimiento Buzón de Opiniones y o Sugerencias en el Periodo Enero a Marzo no se genera este reporte debido a que los resultados se reportan de manera cuatrimestral en el periodo Mayo a Junio.
2017 Buzón Escríbele al Rector Reglamento Interior de la Universidad Politécnica de Puebla, vigente. Manual de Organización, aprobado por la Junta Directiva de la Universidad, Vigente. Recibir a través del correo Escríbele al Rector las opiniones, propuestas, manifestaciones y colaboraciones de la ciudadanía, relacionadas con Sugerencias y o peticiones Federal Académicos y administrativos Que el Usuario proporcione sus datos como Nombre, Correo Electrónico y en su caso Número de Matrícula A través del correo electrónico A través del correo electrónico 2017-01-01 2017-03-31

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Rectoría Mónica Valencia Iturbide monica.valencia@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746640 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
Se estableció un medio de comunicación con el cliente, que permitió conocer sus opiniones y o sugerencias para implementar acciones de mejora continua, que permitieron satisfacer sus demandas. 5 Se da respuesta a todas las Dudas, Opiniones y o Sugerencias que el público en general hace 2017-03-31 Rectoría 2017 2017-03-31
2017 Facebook Manual de Organización de fecha 14 de mayo de 2015. Recibir a través de la página Facebook de la Universidad, las opiniones, propuestas, manifestaciones y colaboraciones de la ciudadanía, relacionadas con la toma de decisiones de interés público y el quehacer de la Universidad. Federal Académicos y administrativos Que el ciudadano tenga una cuenta de Facebook Vía inbox a través de la página de Facebook de la UPPue Página de Facebook de la UPPue 2017-01-01 2017-03-31

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Departamento de Difusión y Extensión Eva Citlalli Alvarado Castillo eva.alvarado@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746666 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
La participación de los ciudadanos a través de este medio fue mucho mayor en relación al trimestre pasado, y la mayoría de mensajes que se recibieron fueron respecto a dudas de la oferta educativa de la Universidad, sobre fechas de incripción o reinscripción, sobre actividades o eventos de la Institución y sobre el proceso de ingreso a la Universidad, dado que el 27 de febrero se publicó la Convocatoria para examen de admisión, próximoa celebrarse. Muchos comentarios también en relación al proceso de registro al examen. 1 Se proporciona la información requerida al cliente en un lapso no mayor a 24 horas. Se da seguimiento, hasta que el usuario manifiesta sentirse satisfecho con la respuesta. 2017-03-31 Departamento de Difusión y Extensión 2017 2017-03-31
2016 Facebook Manual de Organización de fecha 14 de mayo de 2015. Recibir a través de la página Facebook de la Universidad, las opiniones, propuestas, manifestaciones y colaboraciones de la ciudadanía, relacionadas con la toma de decisiones de interés público y el quehacer de la Universidad. Federal Académicos y administrativos Que el ciudadano tenga una cuenta de Facebook Vía inbox a través de la página de Facebook de la UPPue Página de Facebook de la UPPue 2016-09-01 2016-12-31

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Departamento de Difusión y Extensión Eva Citlalli Alvarado Castillo eva.alvarado@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746666 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
La participación de los ciudadanos a través de este medio fue poca, y la mayoría de mensajes que se recibieron fueron respecto a dudas de la oferta educativa de la Universidad 4 Se proporciona la información requerida al cliente en un lapso no mayor a 24 horas. Se da seguimiento, hasta que el usuario manifiesta sentirse satisfecho con la respuesta. 2016-12-31 Dirección de Vinculación, Difusión y Extensión Universitaria 2016 2016-12-31
2016 Buzón de Opiniones y o Sugerencias Reglamento Interior de la Universidad Politécnica de Puebla, vigente. Manual de Organización, aprobado por la Junta Directiva de la Universidad, Vigente. Establecer un medio de comunicación con el cliente, que permita conocer sus opiniones y o sugerencias para poder así implementar acciones de mejora continua, que conlleven a la satisfacción de sus demandas en los servicios universitarios que se ofrecen. Federal Académico, Administrativo, Materiales y Servicios Debe ser por escrito utilizando el formato opinión y o sugerencia PLAN-RG-18, debe contener nombre, correo electrónico y teléfono del cliente para la retroalimentación a su petición, no se atienden las opiniones y o sugerencias anónimas, todas las opiniones y o sugerencias se manejan de manera anónima excepto si es de carácte de afectarción personal. Vía buzón de opinión y o sugerencias instalados en la Institución Formato PLAN RG 18 2016-09-01 2016-12-31

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Dirección de Planeación, Programación y Evaluación Pedro Vargas García pedro.vargas@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746667 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
Se estableció un medio de comunicación con el cliente, que permitío conocer sus opiniones y o sugerencias para implementar acciones de mejora continua, que permitieron satisfacer sus demandas. 82 Se entregó de manera oficial al cliente atendiendo al cien por ciento las opiniones y o sugerencias cerrando el ciclo de comunicación con el cliente. 2016-12-31 Dirección de Planeación, Programación y Evaluación 2016 2016-12-31
2016 Buzón Escríbele al Rector a Reglamento Interior de la Universidad Politécnica de Puebla, vigente. Manual de Organización, aprobado por la Junta Directiva de la Universidad, Vigente. Recibir a través del correo Escríbele al Rector las opiniones, propuestas, manifestaciones y colaboraciones de la ciudadanía, relacionadas con Sugerencias y o peticiones Federal Académicos y administrativos Que el Usuario proporcione sus datos como Nombre, Correo Electrónico y en su caso Número de Matrícula A través del correo electrónico En línea 2016-10-01 2016-12-31

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Rectoría Mónica Valencia Iturbide monica.valencia@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746640 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
Se estableció un medio de comunicación con el cliente, que permitió conocer sus opiniones y o sugerencias para implementar acciones de mejora continua, que permitieron satisfacer sus demandas. 1 Se da respuesta a todas las Dudas, Opiniones y o Sugerencias que el público en general hace 2016-12-31 Rectoría 2016 2016-12-31
2016 Buzón de Opiniones y o Sugerencias Reglamento Interior de la Universidad Politécnica de Puebla, vigente. Manual de Organización, aprobado por la Junta Directiva de la Universidad, Vigente. Establecer un medio de comunicación con el cliente, que permita conocer sus opiniones y o sugerencias para poder así implementar acciones de mejora continua, que conlleven a la satisfacción de sus demandas en los servicios universitarios que se ofrecen. Federal Académico, Administrativo, Materiales y Servicios Debe ser por escrito utilizando el formato opinión y o sugerencia PLAN-RG-18, debe contener nombre, correo electrónico y teléfono del cliente para la retroalimentación a su petición, no se atienden las opiniones y o sugerencias anónimas, todas las opiniones y o sugerencias se manejan de manera anónima excepto si es de carácte de afectarción personal. Vía buzón de opinión y o sugerencias instalados en la Institución Formato PLAN RG 18 2016-05-01 2016-08-31

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Dirección de Planeación, Programación y Evaluación Pedro Vargas García pedro.vargas@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746667 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
Se estableció un medio de comunicación con el cliente, que permitío conocer sus opiniones y o sugerencias para implementar acciones de mejora continua, que permitieron satisfacer sus demandas. 65 Se entregó de manera oficial al cliente atendiendo al cien por ciento las opiniones y o sugerencias cerrando el ciclo de comunicación con el cliente. 2016-09-30 Dirección de Planeación, Programación y Evaluación 2016 2016-09-30
2016 Buzón Escríbele al Rector a Reglamento Interior de la Universidad Politécnica de Puebla, vigente. Manual de Organización, aprobado por la Junta Directiva de la Universidad, Vigente. Recibir a través del correo Escríbele al Rector las opiniones, propuestas, manifestaciones y colaboraciones de la ciudadanía, relacionadas con Sugerencias y o peticiones Federal Académicos y administrativos Que el Usuario proporcione sus datos como Nombre, Correo Electrónico y en su caso Número de Matrícula A través del correo electrónico En línea 2016-07-01 2016-09-30

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Rectoría Patricia Aquino Múgica patricia. aquino@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746640 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
Se estableció un medio de comunicación con el cliente, que permitió conocer sus opiniones y o sugerencias para implementar acciones de mejora continua, que permitieron satisfacer sus demandas. 0 Se da respuesta a todas las Dudas, Opiniones y o Sugerencias que el público en general hace 2016-09-30 Rectoría 2016 2016-09-30
2016 Facebook Manual de Organización de fecha 14 de mayo de 2015. Recibir a través de la página Facebook de la Universidad, las opiniones, propuestas, manifestaciones y colaboraciones de la ciudadanía, relacionadas con la toma de decisiones de interés público y el quehacer de la Universidad. Federal Académicos y administrativos Que el ciudadano tenga una cuenta de Facebook Vía inbox a través de la página de Facebook de la UPPue Página de Facebook de la UPPue 2016-07-01 2016-09-30

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Departamento de Difusión y Extensión Eva Citlalli Alvarado Castillo eva.alvarado@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746666 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
La participación de los ciudadanos a través de este medio fue poca, y la mayoría de mensajes que se recibieron fueron respecto a dudas de la oferta educativa de la Universidad 1 Se proporciona la información requerida al cliente en un lapso no mayor a 24 horas. Se da seguimiento, hasta que el usuario manifiesta sentirse satisfecho con la respuesta. 2016-09-30 Dirección de Vinculación, Difusión y Extensión Universitaria 2016 2016-09-30
2016 Buzón de Opiniones y o Sugerencias Reglamento Interior de la Universidad Politécnica de Puebla, vigente. Manual de Organización, aprobado por la Junta Directiva de la Universidad, Vigente. Establecer un medio de comunicación con el cliente, que permita conocer sus opiniones y o sugerencias para poder así implementar acciones de mejora continua, que conlleven a la satisfacción de sus demandas en los servicios universitarios que se ofrecen. Federal Académico, Administrativo, Materiales y Servicios Debe ser por escrito utilizando el formato opinión y o sugerencia PLAN-RG-18, debe contener nombre, correo electrónico y teléfono del cliente para la retroalimentación a su petición, no se atienden las opiniones y o sugerencias anónimas, todas las opiniones y o sugerencias se manejan de manera anónima excepto si es de carácte de afectarción personal. Vía buzón de opinión y o sugerencias instalados en la Institución Formato PLAN RG 18 2016-01-01 2016-04-30

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Dirección de Planeación, Programación y Evaluación Pedro Vargas García pedro.vargas@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746667 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
Se estableció un medio de comunicación con el cliente, que permitío conocer sus opiniones y o sugerencias para implementar acciones de mejora continua, que permitieron satisfacer sus demandas. 54 Se entregó de manera oficial al cliente atendiendo al cien por ciento las opiniones y o sugerencias cerrando el ciclo de comunicación con el cliente. 2016-06-30 Dirección de Planeación, Programación y Evaluación 2016 2016-06-30
2016 Buzón Escríbele al Rector Reglamento Interior de la Universidad Politécnica de Puebla, vigente. Manual de Organización, aprobado por la Junta Directiva de la Universidad, Vigente. Recibir a través del correo Escríbele al Rector las opiniones, propuestas, manifestaciones y colaboraciones de la ciudadanía, relacionadas con Sugerencias y o peticiones Federal Académicos y administrativos Que el Usuario proporcione sus datos como Nombre, Correo Electrónico y en su caso Número de Matrícula A través del correo electrónico En línea 2016-04-01 2016-06-30

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Rectoría Patricia Aquino Múgica patricia. aquino@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746640 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
Se estableció un medio de comunicación con el cliente, que permitió conocer sus opiniones y o sugerencias para implementar acciones de mejora continua, que permitieron satisfacer sus demandas. 1 Se da respuesta a todas las Dudas, Opiniones y o Sugerencias que el público en general hace 2016-06-30 Rectoría 2016 2016-06-30
2016 Facebook Manual de Organización de fecha 14 de mayo de 2015. Recibir a través de la página Facebook de la Universidad, las opiniones, propuestas, manifestaciones y colaboraciones de la ciudadanía, relacionadas con la toma de decisiones de interés público y el quehacer de la Universidad. Federal Académicos y administrativos Que el ciudadano tenga una cuenta de Facebook Vía inbox a través de la página de Facebook de la UPPue Página de Facebook de la UPPue 2016-04-01 2016-06-30

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Departamento de Difusión y Extensión Eva Citlalli Alvarado Castillo eva.alvarado@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746666 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
La participación de los ciudadanos a través de este medio fue poca, y la mayoría de mensajes que se recibieron fueron respecto a dudas de la oferta educativa de la Universidad 1 Se proporciona la información requerida al cliente en un lapso no mayor a 24 horas. Se da seguimiento, hasta que el usuario manifiesta sentirse satisfecho con la respuesta. 2016-06-30 Dirección de Vinculación, Difusión y Extensión Universitaria 2016 2016-06-30
2016 Federal

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2016-03-31 Dirección de Planeación, Programación y Evaluación 2016 2016-03-31 Con fundamento en el Procedimiento Buzón de Opiniones y o Sugerencias en el Periodo Enero a Marzo no se genera este reporte debido a que los resultados se reportan de manera cuatrimestral en el periodo Mayo a Junio
2016 Buzón Escríbele al Rector Reglamento Interior de la Universidad Politécnica de Puebla, vigente. Manual de Organización, aprobado por la Junta Directiva de la Universidad, Vigente. Recibir a través del correo Escríbele al Rector las opiniones, propuestas, manifestaciones y colaboraciones de la ciudadanía, relacionadas con Sugerencias y o peticiones Federal Académicos y administrativos Que el Usuario proporcione sus datos como Nombre, Correo Electrónico y en su caso Número de Matrícula A través del correo electrónico En línea 2016-01-01 2016-03-31

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Rectoría Mónica Valencia Iturbide monica.valencia@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746640 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
Se estableció un medio de comunicación con el cliente, que permitió conocer sus opiniones y o sugerencias para implementar acciones de mejora continua, que permitieron satisfacer sus demandas. 5 Se da respuesta a todas las Dudas, Opiniones y o Sugerencias que el público en general hace 2016-03-31 Rectoría 2016 2016-03-31
2016 Facebook Manual de Organización de fecha 14 de mayo de 2015. Recibir a través de la página Facebook de la Universidad, las opiniones, propuestas, manifestaciones y colaboraciones de la ciudadanía, relacionadas con la toma de decisiones de interés público y el quehacer de la Universidad. Federal Académicos y administrativos Que el ciudadano tenga una cuenta de Facebook Vía inbox a través de la página de Facebook de la UPPue Página de Facebook de la UPPue 2016-01-01 2016-03-31

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Nombre de la Unidad Admva que gestiona Nombre(s) del Servidor Público de contacto Primer apellido del servidor público de contacto Segundo apellido del servidor público de contacto Correo electrónico oficial Tipo de vialidad Nombre de la vialidad Número exterior Número interior Tipo de asentamient Nombre del asentamiento Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del Municipio o delegación Nombre del municipio o delegación Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal Teléfono y extensión Horario y días de atención
Departamento de Difusión y Extensión Eva Citlalli Alvarado Castillo eva.alvarado@uppuebla.edu.mx Calle Tercer carril del ejido serrano SN Pueblo San Mateo Cuanalá Cuanalá 90 Juan C. Bonilla 21 Puebla 72640 2227746666 Lunes a Viernes, de 9 a 18 horas
La participación de los ciudadanos a través de este medio fue poca, y la mayoría de mensajes que se recibieron fueron respecto a dudas de la oferta educativa de la Universidad 1 Se proporciona la información requerida al cliente en un lapso no mayor a 24 horas. Se da seguimiento, hasta que el usuario manifiesta sentirse satisfecho con la respuesta. 2016-03-31 Dirección de Vinculación, Difusión y Extensión Universitaria 2016 2016-03-31
Total de registros: 15
Número de columnas: 21

Ejercicio

Denominación del mecanismo.

Fundamento jurídico

Objetivo del mecanismo

Alcances del mecanismo

Hipervínculo a la convocatoria

Temas sujetos a revisión

Requisitos de participación

Cómo recibirá el sujeto obligado las propuestas.

Medio de recepción de propuestas

Fecha de inicio recepción (día/mes/año)

Fecha de término recepción(día/mes/año)

Respecto a la Unidad Admva de contacto

Resultados

Número total de participantes

Respuesta de la dependencia

Fecha de Validación

Área responsable de la Información

Año

Fecha de Actualización

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